2018年12月20日 星期四

[行銷筆記] Google Search Unboxed 行銷漏斗之邏輯一 Upper funnel Logic of always on is SOV

談完了關鍵字廣告的三個邏輯與八個武器架構

接下來我們談第一個邏輯,也就是Logic of always on is SOV

重要名詞解釋:搜尋SOV=曝光次數/搜尋總量

先來看幾個事實

有關於各產業每個小時的搜尋量
1. 旅遊業:每小時70萬筆搜尋
2. 汽車業:每小時16萬筆搜尋
3. 美妝保養:每小時17萬筆搜尋
4. 金融業:每小時28萬筆搜尋


接著比較各個國家Always on 的比率,先進的國家有較高的always on廣告不斷線比率
1. 日本90%
2. 澳洲80%
3. 台灣70%

那麼關鍵字廣告Always on 如何幫助品牌呢?  我們先從消費者發生一個困難因而上網求解說起
1. 被看見:搜尋時出現在第一頁,被消費者看到 ,他會想,這個能夠解決我的問題嗎
2. 被記得:消費者對產品有興趣,點擊廣告進去相關產品網頁看產品介紹與特性
3. 被選擇:消費者看完產品介紹,覺得能夠解決他的問題,所以採取行動,不管是線上或線下


那下一步我們就應該問:如果要達成Always on 廣告不斷線,不就要下很重的關鍵字廣告預算,而且有些關鍵字競價激烈,預算有限的產品該怎麼做?  這裡Google提出了一個參考標準
所謂的Always on是個理想,我們在預算有限的情況下,必須做取捨,畢竟通路也需要投資呀,所以Google給出了比較符合實際情況的建議

我們先將關鍵字依照與產品的關聯性進行分類,分成下面三種群組,各有對應的SOV%
1. Interest:興趣字(形象連結,目標30%)→春夏流行,送什麼好?
2. Consideration:品類字(進攻,目標50%)→價格範圍,開箱,尺寸如何選?
3. Purchase/loyalty:品牌字(防守,目標80%)→LV清潔保養


這三個群組正好由上而下越來越重要,所以建議的SOV%也跟著提高,最重要的品牌自建議要維持80%以上的SOV,我們可以理解為當消費者搜尋LV時,如果LV沒有出現而是Channel出現,不就有可能消費者順便看一下Channel的網站,LV就有可能錯失一個關鍵客戶,當消費者已經很精準地搜尋出LV(品牌字)時,基本上是帶有目的性的搜尋,此時LV(品牌字)必須出現,防止Channel(其他競品)搶走原本對LV有興趣的消費者

這邊給出一個簡單的計算方式幫助品牌評估關鍵字廣告的預算







小結:品牌根據關鍵字群組的重要性設定各自的SOV%,並且可以根據關鍵字的相關數據去預估要達成這樣的SOV%要投資多少的預算,有利於品牌的行銷預算分配與規劃


下一章我們談第二個邏輯:Logic of FMOT 


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你好,我是行銷新人

寫這個筆記的原因是:幫助同學了解行銷這個產業的真面貌

台灣有好多所的企管系,還有好多的商學院

五管其中的一條出路就是行銷

但在學時期並沒有一個能夠結合理論與實務的課程

所以覺得行銷理論有時過於空泛,不太符合實際

但事實上成功的行銷案例有其脈絡可循

藉由結合實務的講解,可以更深刻體會課本上每一個行銷概念的意義

對於是否投入行銷產業也有一定的幫助

從今天起,跟著我,一起體會行銷之美!


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