[行銷筆記] Google Search Unboxed 行銷漏斗之邏輯一 Upper funnel Logic of always on is SOV

談完了關鍵字廣告的三個邏輯與八個武器架構

接下來我們談第一個邏輯，也就是Logic of always on is SOV

重要名詞解釋：搜尋SOV=曝光次數/搜尋總量

先來看幾個事實

有關於各產業每個小時的搜尋量
1. 旅遊業：每小時70萬筆搜尋
2. 汽車業：每小時16萬筆搜尋
3. 美妝保養：每小時17萬筆搜尋
4. 金融業：每小時28萬筆搜尋

接著比較各個國家Always on 的比率，先進的國家有較高的always on廣告不斷線比率

1. 日本90%

2. 澳洲80%

3. 台灣70%

那麼關鍵字廣告Always on 如何幫助品牌呢?  我們先從消費者發生一個困難因而上網求解說起

1. 被看見：搜尋時出現在第一頁，被消費者看到 ，他會想，這個能夠解決我的問題嗎
2. 被記得：消費者對產品有興趣，點擊廣告進去相關產品網頁看產品介紹與特性
3. 被選擇：消費者看完產品介紹，覺得能夠解決他的問題，所以採取行動，不管是線上或線下

那下一步我們就應該問：如果要達成Always on 廣告不斷線，不就要下很重的關鍵字廣告預算，而且有些關鍵字競價激烈，預算有限的產品該怎麼做?  這裡Google提出了一個參考標準

所謂的Always on是個理想，我們在預算有限的情況下，必須做取捨，畢竟通路也需要投資呀，所以Google給出了比較符合實際情況的建議

我們先將關鍵字依照與產品的關聯性進行分類，分成下面三種群組，各有對應的SOV%

1. Interest：興趣字(形象連結，目標30%)→春夏流行，送什麼好?
2. Consideration：品類字(進攻，目標50%)→價格範圍，開箱，尺寸如何選?
3. Purchase/loyalty：品牌字(防守，目標80%)→LV清潔保養

這三個群組正好由上而下越來越重要，所以建議的SOV%也跟著提高，最重要的品牌自建議要維持80%以上的SOV，我們可以理解為當消費者搜尋LV時，如果LV沒有出現而是Channel出現，不就有可能消費者順便看一下Channel的網站，LV就有可能錯失一個關鍵客戶，當消費者已經很精準地搜尋出LV(品牌字)時，基本上是帶有目的性的搜尋，此時LV(品牌字)必須出現，防止Channel(其他競品)搶走原本對LV有興趣的消費者

這邊給出一個簡單的計算方式幫助品牌評估關鍵字廣告的預算

小結：品牌根據關鍵字群組的重要性設定各自的SOV%，並且可以根據關鍵字的相關數據去預估要達成這樣的SOV%要投資多少的預算，有利於品牌的行銷預算分配與規劃

下一章我們談第二個邏輯：Logic of FMOT 

______________________________________________________

你好，我是行銷新人

寫這個筆記的原因是：幫助同學了解行銷這個產業的真面貌

台灣有好多所的企管系，還有好多的商學院

五管其中的一條出路就是行銷

但在學時期並沒有一個能夠結合理論與實務的課程

所以覺得行銷理論有時過於空泛，不太符合實際

但事實上成功的行銷案例有其脈絡可循

藉由結合實務的講解，可以更深刻體會課本上每一個行銷概念的意義

對於是否投入行銷產業也有一定的幫助

從今天起，跟著我，一起體會行銷之美!

行銷新人粉絲團：http://bit.ly/2mo0Ds0

分享最新行銷相關資訊

______________________________________________________

[行銷筆記] Google Search Unboxed 總論

Google為了讓每一位廣告代理商與廣告主更了解新的關鍵字廣告策略

特別舉辦了一個Search unbox的研討會

希望能夠將最新的關鍵字廣告操作技巧與廣告主們分享

以下為內容分享

總論

幾個事實分享

1. 行動搜尋量成長60%：如果認真去計算，我們一天可能goole上百上千次，這與行動裝置的普及有關，人手一台手機可以方便查找資料，我們身邊卻未必會有電腦，但台灣是少數電腦搜尋量也增加的地區 
2. 每天有15%的搜尋字詞是前所未見的：因為我們都在尋求一些問題的解答，甚至是有一個想法我們就會希望利用Google去尋找相關的資訊 ，比方說我會怕蟑螂，於是搜尋蟑螂藥，但如果我希望不要殺蟑螂，那我可能會搜尋蟑螂迷昏劑
3. 94%的台灣消費者每天使用Google search：因為Google會精準篩選搜尋結果，讓內容優質的網站排名前面，使用者利用google總是可以找到令人滿意的解答，則會加深其對於Google的依賴程度
4. 當台灣消費者想要完成任何事情時，google search是第一平台：同上，我們在做決策之前因為害怕風險所以會做一些適當的規劃，小到家電大到房地產，幾乎任何事情都可以透過Google來找到一些心得分享文，增加我們對於想要完成事情的把握度 
5. Google search是購買意圖與購買決策裡最具影響力的平台：也因為我們如此信任Google，當我們的搜尋結果出現google所推薦的內容，結合前面的美好經驗，很容易就把這些內容當作是事情最佳的解答 
6. 搜尋語彙：從關鍵字到自然對話，比方說我們以前會搜尋台南美食 推薦，現在則可能會搜尋：台南有哪些必吃的小吃?
7. 搜尋方式：從文字到影像，google推出的以圖搜圖功能提供消費者能夠透過圖像的方式來進行搜索，明顯的應用就是我們可以快速找出網路上的一些人是否盜圖，而google新推出的google智慧鏡頭更實現了圖像辨識的功能，比方說我看到一件衣服想買，可以直接用google智慧鏡頭去掃描找類似的圖片
8. 意圖無所不在：我們希望透過google來尋找解答，這也給了google一個推薦的機會，而且我們信任他，消費者的需求無時刻發生，而作為廠商的我們就是希望能夠在消費者發生需求的當下，將我們的產品與解決方案推送到他面前，比方說搜尋頭痛，google就出現普拿疼，消費者下一個動作就是前往店面去購買，這也就達成廠商的行銷目的，而google也從中獲取廣告費，消費者也有了問題的解答，算是一個三贏的局面

綜合以上，Google發現最近表現突出的企業有三個特色

1. 專注企業成果：專注於企業所能提供的服務，這些服務能解決消費者什麼樣的問題
2. 停止中庸行銷：不在用傳統的年齡，性別與地區去區分消費者，而是視每一個消費者為獨立的個體
3. 全面機器學習：讓AI去判斷每一個消費者的興趣，會產生什麼樣的需求與購買行為，進而推送合適的廣告到他們面前，這樣一來成交的機率就會大大增加

結語：google關鍵字廣告可以幫助廣告主將服務在合適的時間推送給有需求的消費者，因為需求無所不在，只是要出現在對的時機給對的人，幫助他解決問題，這樣他就不會是一個廣告，而是一個解決方案

1. 滿足消費者每一個環節的搜尋目標
2. 掌握消費者產生意圖的每一刻機會

以上為總論的摘要，要強調的重點是關鍵字廣告對於廠商銷售的重要性

下一篇我們談：關鍵字廣告的3個邏輯與8個武器

______________________________________________________________

你好，我是行銷新人

寫這個筆記的原因是：幫助同學了解行銷這個產業的真面貌

台灣有好多所的企管系，還有好多的商學院

五管其中的一條出路就是行銷

但在學時期並沒有一個能夠結合理論與實務的課程

所以覺得行銷理論有時過於空泛，不太符合實際

但事實上成功的行銷案例有其脈絡可循

藉由結合實務的講解，可以更深刻體會課本上每一個行銷概念的意義

對於是否投入行銷產業也有一定的幫助

從今天起，跟著我，一起體會行銷之美!

_________________________________________________________________