忙碌的上班族一定會想，有沒有什麼工作，是可以輕鬆賺錢的?
當然是有的，那就是FGD Focus group discussion 焦點團體訪談
簡介一下FGD
- 定義：行銷人員為了瞭解某特定議題的解答，邀請相關消費者約6-8人來進行1對多的訪談，通過主持人與消費者的談話可以找到問題的解答
- 實例：常見的就是新產品上市之前的消費者訪談，比方說飲料廠商要推出一款新型態的飲料A，容量是400毫升，售價是50元，主要特色是好喝，目標客群是學生族群
通常來說一個新產品的上市都是一件大事，研發端需要作出更厲害的產品/創新的產品，而行銷端則是想要賣給誰，怎麼賣，比方說賣給大學生，主要販售通路是便利商店，邀請網紅代言，上市期間第二件六折優惠
雖然行銷經驗可以累積，但其實消費者是變動的，不論行銷怎麼揣測都比不上直接問消費者來得直接，因此直接的訪談消費者就有其必要性，以上題為例，我們可以找6-8位學生來進行訪談
訪談對象的挑選要點是要接近主要客群母體，因為飲料大家都可以喝，因此男女比要1比1，而年齡的話可以區分成3組，國中，高中與大學生，因為它們所處的年紀階段不同，消費能力也不同
再來就是有關產品本身，可能的問題如下
- 學生何時會喝飲料，通常會在哪裡買飲料
- 購買飲料的考量是什麼，包裝，價格，品牌，還是口味
- 可以接受的飲料價格區間，以及原因
- 試喝產品，覺得味道如何
- 會不會願意花50元，在便利商店買飲料A
主持人會有技巧的發問，來弭平跟風回答的情況
比方說第一個人回答放學回家就會買飲料，所有人跟著回答，此時主持人就可以問說，只有這個時間會喝飲料嗎，有區分平日假日嗎，這樣來引導消費者說出自己內心的想法
透過訪談行銷人員可以得出結論，此飲料的目標客群，價格，味道到底對不對
對有收入的人來說，或許每天花50元喝飲料負擔不大
有經驗的行銷人員會知道學生通常很窮，預算有限
就即使如此，通常還是要透過訪談來得知究竟在有限的預算下，學生的願付價格是多少
如果訪談結果與設定一致，則可以進入量產與上市活動規劃階段
若不是，則必須要重新設定產品概念，價格還有口味等等
然後再次邀請消費者來訪談以確保這個概念能夠被接受
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你好，我是行銷新人
寫這個筆記的原因是：幫助同學了解行銷這個產業的真面貌
台灣有好多所的企管系，還有好多的商學院
五管其中的一條出路就是行銷
但在學時期並沒有一個能夠結合理論與實務的課程
所以覺得行銷理論有時過於空泛，不太符合實際
但事實上成功的行銷案例有其脈絡可循
藉由結合實務的講解，可以更深刻體會課本上每一個行銷概念的意義
對於是否投入行銷產業也有一定的幫助
從今天起，跟著我，一起體會行銷之美!
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